1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy osób odwiedzających stronę, przeglądających produkty, zakładających konto, składających zamówienia, dokonujących płatności, korzystających z dostawy, zwrotów, reklamacji oraz kontaktujących się z nami.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych mającymi zastosowanie w Polsce.
2. Jakie dane osobowe zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z naszej strony możemy zbierać:
- imię i nazwisko;
- numer telefonu;
- adres e-mail;
- adres dostawy;
- dane dotyczące zamówienia i płatności;
- informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i obsługi posprzedażowej;
- treść wiadomości i zapytań przesyłanych przez użytkownika.
Możemy również automatycznie zbierać informacje techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, system operacyjny, czas odwiedzin, odwiedzane strony oraz sposób korzystania ze strony.
3. Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka i zamówień, zapewnienia bezpieczeństwa, analizy ruchu oraz poprawy funkcjonalności strony.
Różne rodzaje plików cookie mogą być przechowywane przez różny okres.
W przypadku plików cookie wymagających zgody uzyskujemy zgodę użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami. Użytkownik może zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki lub dostępnych na stronie ustawień cookie oraz może wycofać udzieloną zgodę.
4. Wykorzystanie danych osobowych
Dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu:
- realizacji i dostawy zamówień;
- obsługi płatności;
- obsługi klienta;
- realizacji zwrotów, wymian, refundacji i reklamacji;
- poprawy funkcjonowania strony;
- analizy korzystania ze strony;
- zapobiegania oszustwom;
- zapewnienia bezpieczeństwa;
- wypełniania obowiązków prawnych.
5. Udostępnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników i nie udostępniamy ich w sposób niezgodny z prawem.
W zakresie niezbędnym do realizacji usług dane mogą być przekazywane:
- dostawcom usług kurierskich i transportowych;
- operatorom płatności;
- dostawcom usług technicznych i hostingowych;
- dostawcom usług analitycznych;
- podmiotom obsługującym zamówienia i klientów;
- właściwym organom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do określonego celu i z zastosowaniem odpowiednich środków ochrony.
6. Przechowywanie i ochrona danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz okresów przedawnienia roszczeń.
Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Okres przechowywania plików cookie zależy od ich rodzaju oraz ustawień użytkownika.
7. Prawa użytkowników
Użytkownik ma, w zakresie przewidzianym przez RODO, prawo do:
- dostępu do swoich danych;
- sprostowania nieprawidłowych danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
- wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z RODO, może złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
8. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
- zgody użytkownika;
- konieczności wykonania umowy;
- obowiązku prawnego;
- naszego prawnie uzasadnionego interesu.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO oraz właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych mającymi zastosowanie w Polsce.
9. Kontakt
W sprawach dotyczących danych osobowych lub realizacji praw wynikających z RODO można się z nami skontaktować:
Adres: 2-3-22 Shiraniwadai, Ikoma, prefektura Nara 630-0136, Japonia
Telefon: +81 743-71-4826
Adres e-mail: support@ulagelinaldr.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)
Obszar dostawy: Polska